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职位描述
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责前厅部的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
7.对当班班组员工账目进行审核。
岗位要求
1.男性身高175cm以上,女性身高165cm以上。
2.形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
欢迎咨询15941204293(微信同步)
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关于我们
万奕酒店是一家集客房商务餐饮娱乐为一体的豪华商务酒店,座落于世界镁都、滑石之乡的辽宁省海城市,由海城市最大的房地产开发企业——辽宁宗骏地产开发有限公司投资,按国际五星级标准建造,拥有先进完善的高品质会议服务、餐饮项目、舒适典雅的住宿环境及康体娱乐配套设施,是鞍山最好的五星级豪华商务酒店之一,也是海城市首家五星级酒店。