发布招聘
发布求职
职位描述
1、负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题，利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题；
2、负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户诉求，响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求；
3、负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；
4、学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题；
5、维护客户关系，提高客户满意度；
6、整理产品使用案例，形成知识沉淀；
7、能完成突发临时性应急事件；
8、女性、脾气好有耐心；
9、计算机相关专业或了解一定的计算机知识，熟练操作office办公软件。
提示：外地企业请谨慎面试！刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加iSpeak/YY联系的职位都是骗子！收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑，请警惕！如果遇到以上情况，请加微信 80037421 举报。
关于我们
辽宁澄州云智能科技发展有限公司前身为辽宁铭欣建电子工程有限公司，2004年于沈阳成立，2017年10月变更为辽宁澄州云智能科技发展有限公司。公司现驻地辽宁省海城市，公司历经十余年发展，现已成为海城地区首屈一指的科技型企业，并得到海城市市委、市政府的充分肯定，公司曾获的 “辽宁省互联网企业20强”“大连软件行业协会会员单位”、“智慧城市产业联盟成员理事会会员单位”、“联通物联网产业联盟理事单位”、“辽宁科技大学实习基地”等多项殊荣。公司具有建筑智能化资质、环境管理体系认证，质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息安全管理体系证等多项。
十余年的发展，公司成绩斐然，拥有自己的研发团队，公司自主研发的项目30多项，先后取得了医院管理体检系统、OA办公管理系统、商品采购比价系统，云数据采集平台等中华人民共和国版权局认可的计算机软件著作权证书17项。
未来，公司将积极参与打造“大数据应用管理领先市、“信息惠民示范市”、“善政法治先导市、“‘互联网＋’创新创业模范市”作为自己的发展目标，在5G互联网时代，为构建智慧城市及一体化建设贡献自己的一份力量。
客服热线：0412-3200123
手机站
辽宁省海城市铁西开发区泰山街81号
辽公网安备21038102000055号 工信部备案许可证编号：辽ICP备2021000379号-4
