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海城东成汽车销售服务有限公司(企业已设置隐藏电话，登录后可查看)

养老保险医疗保险工作餐 8小时工作制交通补贴五险

所属行业：各种车辆制造与销售

所属区域：海城市

联系人：经理

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手　　机：登录后可查看

邮　箱：

网　　站：

招1人 | 学历不限 | 经验不限

海城市

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职位描述

1. 客户接待与咨询
负责线上咨询接待，解答产品、服务、价格、活动等疑问，引导客户到店或办理业务。
2. 投诉与问题处理
受理客户投诉、建议、抱怨，及时安抚情绪，协调相关部门跟进处理，跟踪闭环并记录。
3. 客户邀约
按要求完成邀约保养，维护客户关系。
4. 信息登记与档案管理
准确录入、需求、建立并更新客户档案，保证数据完整。
5. 订单/业务跟进
跟进预约、订单、进度，及时同步信息，确保服务流程顺畅。
6. 数据与报表
统计售后各项所需数据，按时提交报表。
7. 执行制度与配合工作
遵守公司服务流程、话术标准，配合售后完成工作。
13020333726

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